2013年11月21号晚1830时，兰考凤凰城仪容仪表礼仪培训在凤凰城售楼部二楼影音室开始培训，主讲人为公司礼仪督导程璐。
    培训课程围绕“礼人仪己、沟通表达”为主要核心、并以11月21号下午所看到的案场业态、案场设施和案场服务质量进行了分析讲解。在培训过程中凤凰城的置业顾问都很认真的听讲并做了笔记，现场气氛活跃而不喧嚣，主讲人还与置业顾问进行了现场问答的形式以增加培训的趣味性，在互动交流中对置业顾问提出的礼仪问题进行了分析解答。
    经过两天的培训与督导，原本案场存在的一些问题得到了很大改善，例如客户到未喊口号、大部分置业顾问头发和着装不太得体……当然有些问题也都立即解决了，例如沙发垫放反都及时的调整了、物料架和一些灭蚊器材暂时无用也都直接撤到仓库了，门口的BY位凳子太低以后就要求置业顾问站BY位了……凤凰城每一个置业顾问都能将培训中所学到的东西熟记于心，并相互监督，付诸于行动，从各方面提升自己。
    相信每位置业顾问经过认真虚心的学习，明天的凤凰城必将是尚正行一颗耀眼的明珠！