4月28号，尚正行有幸邀请到永恒集团副总裁徐冬青莅临我公司指导工作，很感谢徐总能在百忙之中抽出时间给尚正行的学员们传授心得。徐总的一些关于房地产营销管理方面的思想见解和方法很值得我们借鉴。今天他主讲的内容是关于对置业顾问的考核和培训。一个好的房地产代理公司必须要有一个好的团队，这个团队包括策划人员、设计人员和营销人员，而直接要面对顾客、要把公司的产品、企业的形象、精神真正展现到大众面前的就是我们的置业顾问。徐总提到：一个优秀的置业顾问应该能通过三项考核。

一、置业顾问的语言表达能力、亲和力、外在形象、气质和心理素质

    第一项的考核对置业顾问来说是最基本的，企业在进行培训的时候，除了要注意培训置业顾问的专业知识以外，还需要培养他们的其它技能，像语言表达能力、亲和力、形象塑造、气质和心理素质等。徐总谈到，一个好的置业顾问，他讲话时的语调、语速、表情、眼神、手势、站姿都应该有一定标准，这个标准就是亲切、自然、清楚，要有层次性、有吸引力，才能让客户信任我们，这不是一朝一夕就能做到并做好的，但是如果长久坚持的话，相信我们的置业顾问会养成良好的习惯，做到更好的服务！

二、 市调

    厂商情况  规划情况  产品情况  销售情况  售楼部情况

    市场调研更能体现出一个置业顾问的工作能力和洞察能力，了解自己的工作环境、工作性质、市场情况无疑是营销的关键所在，这一项的考核当然也是最重要的，

三、入户拜访

    入户拜访是让置业顾问逐户深入拜访，让置业顾问真正了解他所要面对的工作对象，同时也考察了他的语言表达能力和专业知识介绍能力。

    徐总最后还讲到掌握专业知识的重要性：

    销售技巧固然重要，但是，对于一个较为成熟的营销体系来说，最基础的也就是最纯粹的，对自己所要讲解和销售的产品要有足够的了解才能让客户信服，如果置业顾问的专业知识不过硬的话，那又何谈让客户心甘情愿的购房呢！站在客户的角度来说，他们需要知道的和重视的只是自己所要购买房子的情况，而不是销售者的伎俩手段，所以要照顾到客户的切身利益，详细的专业介绍就是我们置业顾问最好的服务！

    尚正行学堂的开设是为了使公司员工个人知识结构更加完善，具备营销模块内的多专业对话能力，更好的服务于合作单位，获得全面的素质提升，与企业共同进步，经公司总部讨论决定推出的，以此为全员创造学习沟通交流的机会。

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