——潜在的客户
                                                                                                                       镇平林语华庭    张鹏飞
  “不能轻视每一位客户，因为他们都是我成交的资本”。一年多的工作经验让我了解到潜在的客户也非常重要。
    2009年12月8日，来“林语华庭”刚刚一个月的时间，开始正式接待客户。这天我一如往常的坐在BY台前，期待客户的光临，这时一辆黑色的本田轿车停在售楼部门口，我欣喜过望，笑脸盈盈的迎了上去，来的是一家3口，王叔叔、阿姨还有他们的儿子，问明了购房需求，我便开始从地段、环境、沙盘和户型给他们讲解整个项目的特点（此阶段处于认筹开始之前），并告知他们几天之后就是本项目的客户认筹活动时间，届时将会有许多优惠活动，希望他们前来参加，他们很爽快的留下了自己的电话，并表明到时候一定来参加认筹活动。
    认筹之日，王叔叔一家果真来到了售楼部参加认筹，但由于认筹场面十分火爆，王叔叔一家被排在了100号开外，但是这也增加了客户对“林语华庭”的期待。
    认筹过后，我邀约王叔叔一家人前来选定意向房源，王叔叔一眼就看中了9号楼129平米的2楼的位置，此时的心突然咯噔一下（意识到这个号码要选到这套房子的难度非常大），于是我开始引导客户继续看其他的意向房源，但是王叔叔看了半天好像对其他的房源都不太满意，只草草的选择了另外两个房源便匆匆离去了。
    在开盘之前我们一直保持与客户的联系，王叔叔一家来访时我继续向他推荐其他的房源。
    开盘当天王叔叔一家来到售楼部开始按号选房，不出所料，王叔叔最中意的房源早早就被人选走了，王叔叔一家人左思右想最终放弃了选房。之后我又继续跟踪回访，希望王叔叔他们来选择其他比较适合的房源，但是他都婉言拒绝。
    之后，我并没有放弃这组客户，总是有空给王叔叔打电话或者发短信问候一下，咨询他们买房的情况，王叔叔一家有空也会来售楼部坐坐，渐渐的我们熟络了起来，从最开始的聊房子到聊生活，时间就这样慢慢的过去了半年。
    半年之后的一天，王叔叔带着一个亲戚来看房，我再一次给他们讲解沙盘、地段、环境和户型，之后带看现场，王叔叔的亲戚李大姐选定了一套143平米的2楼四室两厅的房源，房款高达30万。在此期间王叔叔一直帮着我介绍小区的优点，劝李大姐选定我们的房子，最后，我终于拿下了大定。之后李大姐又爽快的一次性结完了房款。从这次的成交我认识到：像这样的潜在客户非常多，增加对老客户的回访力度非常重要。
    更令人意想不到的是：两天后，李大姐又带着自己的弟弟来到售楼部，顺利签约了一套6层的小户型。
    经验总结：每一位客户都是我们成交的资本，他们不仅仅会对我们起到宣传作用，同时也是促进我们成交的一大动力。
    ——挖掘潜在的客户会让我们事半功倍！