——夯实基础:针对沙盘销讲强化演练
沙盘讲解作为销售流程最基本也是最重要的一个环节,包括客户信息搜集,项目卖点传达等,是达成成交的关键所在。因此本着夯实基础,追求卓越的目的,在这一周尚城华府团队采用分组演练的形式,对沙盘讲解进行了一次强化训练,大家都获益匪浅。
在整个演练过程中,大家发现各自都存在这样那样的问题,总结起来,大致有以下几点:
1、讲解不够生动,条理不清,不够吸引客户;
2、讲解过程中应变能力较弱;
3、摸不清客户真正需求,使客户占主动权;
针对以上我们沙盘讲解中存在的问题,各置业顾问积极发表自己看法,围绕这三个问题展开讨论,最终梳理结果如下:
1、讲解不够生动,条理不清,不够吸引客户
两方面原因及解决方法:①心态问题,讲解不够自信,没有底气。置业顾问在面对客户的时候要充满自信、充满热情,这样才能感染客户,使你的销售讲解更为放松流畅。②沙盘讲解思路不够清晰,讲解不自然、不流畅。自己内心要坚信自己的产品,不断强调自己项目的卖点。平时加强沙盘讲解练习,多总结,多与同事沟通交流,共同进步。
2、讲解过程中应变能力较弱
多听、多想、讲解过程中把语速放慢,保持冷静头脑,另外多向经理、主管请教,自己多做总结,重视每个客户,其实应变能力的提升就是经验的不断积累。
3、摸不清客户的真正需求,使客户占主动权
给客户多寒暄,多了解客户信息,增强信任度。摸清客户现状,以置业顾问身份给客提 供实质性建议,自己要主动出击。
总结:经过讨论分析后,大家觉得对于沙盘讲解中的各种问题,突然找到了很多突破口。而且这种寓教于乐,又解决实际工作问题的方式非常好,避免了学习的枯燥、开会的压抑。特将讨论结果与同事们共享!
河南省尚正行房地产咨询有限公司
尚城华府项目
2011-6-23