——谭彩虹
   神奇的米卢教练登陆中国以后，“态度决定一切”便随之家喻户晓了，而作为销售员，“心态决定一切”便是我的座右铭。

什么样的心态将决定我们什么样的生活方式，唯有心态调整好了，才会感受到自己存在的价值，才会感觉到生活与工作的快乐。

1、 积极的心态

具备积极的心态，就能把好的，正确的方面扩散开来，第一时间投入进去；积极的人就像太阳，走到哪里就会照亮哪里！
2、 主动的心态

当没有人告诉你该做什么，该怎么做时，你此时就应该坚信自己的行为，主动争取从各方面努力承担以增加自己的赢面
3、 空杯的心态

人无完人，任何人都有自己的缺陷，有自己相对较弱的地方，但是在面对新的案场、新的团队、新的客户时，你仍是一个新的你，没任何特别！此时应该做的就是用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收正确的、优秀的东西，每个人都是一个发光体，只要是正确的，合理的方面我们就可以随时去领悟，去感受。只有这样才能把自己融入到客户之中、团队之中，否则，你永远只是局外人。

4、 双赢的心态

杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这就是商业规则。同样也适用于销售员与客户之间的关系。我们不能为了自身的利益去损坏客户的利益，没有他们哪会有我们的立足之地？当然，我们也不能破坏开发商与客户之间的双赢规则，这里的某一方只要失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而我们实现了自身的价值，这样也是一个双赢。

5、 包容的心态

作为销售人员会接触到各种各样的客户，不同的人群有不同的爱好和需求。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大，我们需要去接纳差异，需要去包容差异。

6、 自信的心态

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动力。所以，我相信自己服务的对象、自己的团队、自己的能力，相信自己是将最好的位置推荐给我们的客户来满足他们的需求，我们的一切活动才是有价值的。

7、 行动的心态

行动是最具说服力的，我们需要用行动去真正的服务我们的客户、去完成我们的目标。

8、 给予的心态

要索取，首先学会给予，没有给予，就不可能索取。我们要给予我们的客户以服务，要给予客户满足其需求的产品，唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到回应。

9、 学习的心态

做到老，学到了。我们的老师可以是我们的上级、同事、客户、竞争对手，学习不仅是一种心态，更应该是一种生活方式。

我相信在以后的工作和学习中，大家都能摆正心态，乐观、积极的去面对，迎接挑战，这样才能使我们在学习中锻炼，锻炼中成长！

河南省尚正行房地产咨询有限公司

信尧城市广场项目

2011–12–16