在藏珑工作已经有一个半月了，在这四十五天里每个置业顾问都积累了不少客户，现在把每名置业顾问的销售心得给大家晒一下！！！

李晶晶：上班一个月收获颇多，在南阳藏珑这个团队里，大家互相帮助。刚接触销售这块还不是很熟悉，团队里的兄弟姐妹都伸出援助之手，把自己掌握的知识都说出来分享分享。对于我而言，首先要把专业知识掌握牢固， 对房地产知识要非常了解；其次要对自己的项目知识熟练到位，销讲说辞都要熟练掌握，不然客户会听的很模糊；再次，认真接待每一位到访的客户，对他们真心，客户才会对我们信任，才会和我们真心交流 ，我们才能了解到他们的真实意图；最后，热情耐心解答客户提出的每一问题，这样我们才能满足客户的需求，才能把自己的工作做到最好 。

秦真真：在接待客户的过程中切忌挑人，简单说就是不能以貌取人，对每一位到访的客户都要真诚，不用过分热切，但要有足够的尊重，我们都知道情深不寿慧极必伤，任何事情都要一个度，作为置业顾问，在客户面前不必胆怯，也不必一味降低身价去讨好，我们的工作是服务，也是帮助他们完成购房大事，不卑不亢，尽心尽力为客户做好工作，是应该得到客户的尊重的。

王猛：  第一：在接待客户的过程中始终保持热情 ，学会运用销售技巧激发客户购买欲望。

        第二：做好客户的登记， 及时进行回访跟踪 。

        第三：经常约客户过来看房了解我们楼盘新动态

        第四：多从客户角度想问题，这样可以针对性的将客户问题化解为客户提供最适合他的房子。

        第五：提高自己的业务水平 ，加强房地产相关知识 ，了解房地产最新动态 。

        第六：要有一个良好的心态 ，不怕拒绝 ，认清自己的目标 ，不断坚定自己的信念。

李雯：  第一：要对自己的专业知识熟练掌握

        第二：对项目要了解吃透

        第三：对于没把握的地方不要轻易向客户许诺肯定

郑雪娇：第一：介绍户型时不要忘记与客户寒暄， 适当的沟通可以拉近与客户的距离， 接下来工作才能顺利进行

        第二：前期要帮助客户选定户型 、楼层

        第三：遇到节假日和天气不好的时候 ，多向客户发短信， 维系关系。

秦英华：第一：销售就是聊天， 带人接物要像老朋友一样 ，同他们攀谈 ，互倾互诉 ，有了良好的第一印象，客户才会对你信任 。

        第二：前期要把客户剖析清楚 ，多邀约客户到售房部坐坐，了解楼盘新信息 ，多次了解之后，客户才会对我们的楼盘熟悉、信任。

        第三：不要急于成交 ，前期的准备工作做好之后 ，成交水到渠成。

         第四：建议客户多了解其他楼盘以作比较，加深自己楼盘的自信度。

河南尚正行房地产咨询有限公司

南阳藏珑项目部

2012年9月16日