“一分付出一分收获”这些话语，很简单，也许不是全对，不过我相信，一定有很多的借鉴作用。真正要让销售业绩突飞猛进，让培训起到效果，可能要具体情况具体分析，比如有时少的是心态，有时少的是技巧，有时也许是本身就不具备销售的潜质，等等。但是我认为只要努力就会有结果，也许得到的结果就是我们想要的；也许得到的结果差强人意，但是努力了、付出了，我们可以总结自己失败的经验，为下次的成功做准备。

从4月15号到东方国际，每天都重复进行这培训、练习销讲、接待客户、回访客户的工作，对于东方国际目前的现状，在每天到访个位数的情况下，平均一个置业顾问每天接待一组客户，在5月16日的上午我等到了这天最期待的新客户：

白象，男，约42岁，中等个头，一个人骑一辆自认为非常“好”的、卖给收破烂的都不会有人要的电动车，为什么说是自认为是呢？从他停放之后一直到他进来售楼部门口就看了三回，到售楼部里就问我“我的车子在你们门口不会丢吧？”，这句户在整个接待过程中就问了四五遍。为什么又说是卖给收破烂的都不会要呢？大家是没有见他的电车，整个车子破旧不堪，后车镜就别说了早就不知道哪里去了，车座还是用破布缠了好几遍，就是那个轮胎已经轮到把车子停放到那里就可以看出来的，这让的车子就是卖废铁又能买几个钱呢？他又那么在意这辆车，只能想到一定是经济条件非常不好！在整个接待过程中话语并不多，说话也比较腼腆，声音不太，时常要想听清楚他说的话就得伏到他的耳朵旁边。从中简单的了解到客户现在药厂附近住，现在住的房子是临街房；之前在领秀城买了一套一期的房子，多层3楼的，但是到现在还没有住；儿子现在正在外地上大学，现在想考虑一间门面，自己也不做生意就是为了投资用。给他讲到东方国际的投资方案，他就重复问了问月息和退款日期！在第一次接待过程中，对这位白先生就了解到这么多，当时给他定的位就是经济条件不好的“投资”客户。

自客户走后，首次短信和当日回访都按照日常标准作了，在当日下午5点十八分回访时，客户就是简单的说正和家人商量，作为置业顾问的我，听到这样的话应该非常寻常，告知客户应该重点考虑哪些问题，加上祝福的话就结束了这段回访。由于每天接待的客户有限，我们每天的重点就是回访客户和邀约客户。正所谓“不管是黑猫还是白猫，能抓住老鼠的就是好猫”，在这种客户少，任务重的情况最适合我们东方国际的所有人！在坚持每天回访和邀约的情况下，直到5月21日11：44，客户很客气的告诉我：不用再给我带电话了，我今天下午就去秀水·新华城交十万（认筹活动：交5万抵6万，交10万低11、5万），那边离我家近，离单位也近，你们那边距离这边太远了!我现在正在筹钱了，就先不和你聊了，再见！到现在为止，我们该怎么办啊？最常见的就是认为客户已经转为D级了，就追踪到现在，再跟踪还有什么意义？客户已经在别的地方交钱了！但是我还是保持联系，因为客户有限，与其浪费时间，不如给客户打个电话聊聊天，如市场上有什么变动，周末及节假日，在第一时间把我的问候送去。

就这样，直到7月5日15:47，这位尊敬的白先生给我打来电话问我在售楼部不在，说一会就过来。挂了电话之后不到二十分钟，就过来了，语气深长的说：秀水·新华城那边房价太高，我也没有选到合适的房子，他们的态度也是很差劲！你们这边还有之前的投资活动吗？我肯定的告诉他有，就让客户选房子，当他选定41#-西1-6东南之后，我又给他详细的讲了一遍活动的内容和他之前担心的保障。他直说问我活动什么时候结束，现在秀水·新华城那边还没有退给他钱，估计最长不会超过一周，就直接来办手续。我让客户尽快找秀水·新华城退钱，这边我给好好盯着，如有什么变化我及时就通知他。就这样白先生就骑着他那小破车一轮一轮地走了。7月10日16；40，白先生拿着那边刚刚退的十万元过来了，十万元就用一个极破的红布袋子攥着，一脸高兴的就问在哪里交钱？办完手续之后又问，我现在还有一二十万，朋友正用着呢，到月底才能到位，不知道到时候还能参加不能？

白先生于7月19日16：25到售楼部，带着20万的银行卡来直接办理了两套，分别是40#-西2-6西北和40#-西2-6西南。客户最后走时还说：要是5月份就在这里直接办理，到现在也有不少利息了！不过还是很感谢你小云，要不是这么长时间经常和我保持联系，觉得你很负责任，估计5月份我也不会轻易把这三十万放在这里！

到这里也许我们都看的很清楚，这个客户的成交，就是我不断的坚持，不放弃，最终获得客户的认可，如果不是时常保持联系，当客户在秀水·新华城没有找到合适的房子之后也不会立刻来找我，更不会有之后成交的2套。

我们每个人应该都有“如果时间可以倒流就好了，我一定会努力；如果可以重来一次我一定会踏踏实实的；如果当时我在坚持一下就好了”这样的经历，但是世界上是没有卖后悔药，我们永远活在今天，昨天已经是历史，明天永远是未来。如果我们知道这个道理，我希望所有的人都可以把握今天，努力做好今天，同时总结昨天，为了更辉煌的明天。其实成功就是这么简单，在众人的成功经验之上坚持就是胜利！

置业顾问：赵小云  

入职时间：2011年5月6日