酷暑难耐也挡不住这一帮激情的置业顾问，她们不是从业多年的老手，却用2个月认筹了470组客户；首次经历开盘的她们，却用热情的服务解筹过半。

6月5号下午王总带着我们去了新乡，奔波一路的我们刚进售楼部就被气势恢宏的场面给镇住了，我们从没见过这么富丽堂皇的售楼部，都有点进大观园的感觉。我也经历过一次开盘，但那会刚入职，并不知道哪做的好与不好，这次去支援经理让我多学习开盘经验，毕竟机会不多。现在就把我的一些心得写下来，作为我成长的一个记录。

经过一个下午的布置和晚上的演练，在王总和刘总的指挥下，每个人都熟悉了自己的岗位，我被安排在了签约组，从外场到内场再到选房和签约以及物料和人员安排，还有各个环节的衔接和人员分配，再有突发情况的预防和处理，我相信这不是短时间能学会的，所以我更要用心观察和学习经验。

第二天一早，7点钟所有人员都开始有条不紊的做开盘前最后的准备，置业顾问都磨刀霍霍的给客户打电话。8点30分准时开盘，客户分批次入场，从内外场候选区到选房区，客户是比较紧张的，但通过做演出和送水送雪糕来稳定客户情绪并且带动氛围都是比较好的办法。我在签约区所以对选房区的观察多一些，选房区是5组客户作为一个批次进入，但是选房客户在现场的滞留显得选房区比较乱，后来王总及时安排人对客户进行疏导，才把客户引到外场等候区。如果客户能快速的选房就能减少其他客户怕选不着好房源长时间等待的急躁情绪，这就需要置业顾问前期的梳理工作做到位：为客户做两种或以上的房源预算，没有楼层了可以引导到其他楼栋。‚通过数次约访提高客户的忠诚度。这两样做到了我相信解筹的客户会更多，而且在签约的时候不会有那么多的问题和犹豫，更不会因为房源的问题一直纠结在选房区。

当然这个案场值得学习的地方也非常多，当客户进入选房区时，我发现置业顾问从选房到签约一直都是牵着客户的手，我忽然被这样的动作感动，置业顾问的动作让客户能生出一种依赖和信任感。她们牵着客户的手去选房那些急躁的客户变得很乖不会眉头紧锁，那些有情绪的客户开始好声好气的说话了，特别是居多的男性客户像腼腆的男孩一样，再没有凶巴巴的表情。

我是很佩服这一帮女孩居多的团队，很有冲劲。虽然不老练，但是很有活力，积极完成工作，就算累了一天的她们在开会的时候也用最大的声音喊出来，如此有活力的团队相信她们用不了多久都成为尙正行的雄鹰。

                                               置业顾问段亚坤

                                                 2013年8月20日