时光流逝，岁月如梭，我是永基九里的张美，转眼2014年已经过去，迎来的2015年，对于我这个刚出校门的实习生来说，既是机遇又是挑战。来永基九里的这份工作，是我实习以来的第一份工作，也是我喜欢的工作，不管前方的路有多么曲折，我都会选择面对，发挥自己的潜能，去挑战。

其实选择销售这个行业，刚开始仅仅是因为我学的专业是市场营销，不过经过在永基九里的这一个月的工作，让我爱上了销售这个职业，因为它让我面对的是不同的客户，感受到的是不一样的快乐。回顾这一个多月，其实自己既有得又有失，刚来的时候，我对新环境，新事物比较陌生，不过在公司同事和师傅的帮助下，我很快学习了房地产的基础知识和沙盘的演练以及房地产市场。

作为一名置业顾问，我深深感受到自己身兼重任，自己的一言一行代表着公司的形象，所以要提高自己的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和专业技能，此外，还要广泛了解房地产市场的动态，并努力做好自己的工作。置业顾问的工作其实很简单，就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能够买到称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表的是公司及开发商的形象，更主要的是它是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司销售政策传递给每一位客户，还能够把客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的项目上不断的改进，完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时又第一手的决策信息，这样才能使企业做出更好的决策，作为员工的我们才有更好的发展。

在永基九里的这一个月中，其实自己也学到了许多东西，记得刚进公司的时候，第一天晚上还举行了一个小小的迎新会，我向大家介绍了一下自己，也拜了自己的师傅，在这里让我感受到了家的温暖。在进公司后的每一天，其实师傅教会了我很多东西，关于客户的接待流程，关于工作中遇到的问题，还有经理培训的一些房地产的基本知识。所有这些，都让我受益匪浅。

其实，最令我印象深刻的就是出去调盘，就是调查一下周边房地产的一些基本信息。那是我和同事一块去的，开始的时候我们都不好意思去，毕竟没经验，但经过两家的调盘后，我们也积累了点经验，也能问出来一些东西，也从中学到了其他房地产行业的接待以及优惠活动，在这个过程中，其实也遇到了一些问题：

1.对调盘内容不熟悉，有些专业名词不理解

2.不能较好的引导售楼员介绍项目情况，花费时间较长，售楼员问一句答一句。

3.在表达方式上太直接，不能通过相关项目得出结论。

4.感觉房地产知识严重缺乏，不知道怎么问。

在调盘后自己也进行了总结，也从中学到了东西，得到了提高。

记得我刚进公司的时候，每天上午都要打陌电，邀客户，下午要练销讲，讲沙盘，而且晚上要梳理客户，还要加班，感觉自己有点吃不消，而且开始打陌电的时候也不知道怎么说，因为打陌电其实自己也没少挨吵，当时也有过不想干的念头，但在同事的鼓励下，我还是坚持了下来。我永远记得自己接待第一组客户的时候自己心情的激动，那是自己努力的结果。其实自己在永基九里工作的每一天，给自己的压力都是非常大的，你要时刻提醒自己，找到最佳的状态投入到工作中，才能保持一个好的心情去接待顾客，心情好了，工作起来也就顺利了。

毕竟自己刚出校门，没有太多的经验，也总感觉自己接待客户的时候会很不自然，有时候面对客户提出来的问题，自己也不知道怎么回答。记得第一次给经理过销讲的时候，经理以客户的角度问了我很多问题，当时我都不知道怎么回答。经理给我提了很多缺点，说我像背书一样，手势引导不到位，销讲不熟练，缺少与顾客的沟通，甚至说我像复读机一样。其实听他说那些话，刚开始还感觉挺委屈的，每天努力的练，最后还得不到肯定，感觉自尊心受到了很大的伤害，但在之后的反省中，其实感觉经理说的挺对的，自己也只有不断地演练不断地总结之后，才能发现问题所在，才能不断地提高自己，完善自己。

一个月的时间，从刚开始的不自然，到后来的自信满满;从刚开始的跟着师傅旁听，到后来自己接待客户；从开始的一无所知，到后来的慢慢熟悉工作流程。其实中间也出过很多的差错，也被罚过许多次，但也只有在吸取过教训之后才认识到自己的不足，才会努力去改正。第一次接待客户，第一次被客户的问题难住，第一次带客户看工地，第一次自己一个人完成整个入会工作流程，从这所有的第一次中，有过快乐，也有过心酸，所有这些，都见证了我在永基九里的成长。

总之，我在永基九里的这一个月，感觉自己真的学到了很多东西。在这里收获到的，不仅仅是房地产的知识，更多的是家的温暖，是我们团队的团结。在这里，让我找到了自信，我更坚信，终有一天，我会高傲的踩着高跟鞋，更加自信的微笑。因为我始终相信：梅花香自苦寒来。