发起人：今天主要讲工具箱，工具箱是从去年我们就开始用，一直没有间断，但中间也一直在探索在改进。最开始我们工具箱就是那个文章，就是一个图文做在微信那个公众号上，然后后来有音频的形式，再后来的话有视频的形式，一直在探索，在改进。

我想先给大家讲一下工具箱是如何产生的，讲这个的目的是让大家能够认识到它的价值，它有什么用，通过工具箱如何产生来了解他的价值。其实公司一直在思考一个问题，就是中台如何更好的支持我们一线的销售，当然也会通过很多的形式来探索，比如销讲说辞，比如说绩效考核，当然也包括其他的一些方面，就是一直在探索。想找出来一种方式，就是中台对一线能够起到最大支持的这样一种方式。但是一直没有找到，直到有工具箱的出现。

就是公司认定这个方式是很适合的一种方式。刚才提到一个词，中台，什么叫中台？案场的话，咱们叫一线，后台的话可以是财务、行政这些部门，中台的话就是我们人事、运营啊，包括我们事业部、事业部的策划、事业部总这些，应该叫中台。

中台如何更好的支持一线呢？其他的一些方式都没有工具箱这种方式好。为什么工具箱这种方式对大家的支持更大呢？是因为这个工具箱它是一个，就像外挂一样，做成之后可以直接发给我们案场的员工，可以直接针对客户，直接增强我们顾问的这个战斗能力。就很类似于我们这个游戏的外挂，因为我们知道案场的话，尤其是案场的新员工，每一个案场员工都会有一个更替，不断的有新人加入，可能一个月、半个月、两个月都会有一个自然的更替，那新人进来之后他们短期之内销售说辞的水平提升肯定会比较慢一些，或者短期之内不能直接发挥出最好最强的战斗力。

那这个时候呢，作为这个销售说辞的一个补充，工具箱可以直接面对客户，发挥出巨大的作用，发挥它的影响力促成我们的成交。所以说这个对新人尤其有巨大的一个作用，当然对我们新老的员工都一样，因为我们现场用销售说辞和客户去交流，交流的时间都是有局限的。就是有很多东西是我们讲不到的，我们不可能对一个客户把所有的内容一下子原原本本的都讲完，客户都接收完，这个很难做到。但是呢如果在事后我们发一个工具箱的链接，让他自己去看去对照，那就能够起到一个很好的补充作用，就可以把我们所有想告诉他的内容都可以给他展示，这就是工具箱的一个作用。

在没有工具箱的时候，公司领导层很难直接把他们的最优秀的东西，对销售有帮助的东西直接呈现的我们置业顾问的面前，因为我们这么多案场啊，不可能一个一个案场去跑，就算去跑了，就算给置业顾问去说了，也不见得能留存下来。因为讲完了，可能就这几个人听了，现场如果我们有十个员工，有两个还休息了，然后有两个去外拓了，这种情况他也没办法听到，就算听到了，有些人也不能第一时间全部消化吸收，也就是说，他们对销售的这种理解啊对市场的理解，这些好的东西很难去留存。但现在就是这些人，我们公司的这个精英群体全部都参与了，贡献了自己的一份力量，把自己的见解融入到里面，最终形成工具箱文章，然后留存下来，直接交给案场的置业顾问来用，所以这是一个很好的形式。

从参与的群体的这个阵容，大家也能感受到，我们对工具箱是非常非常重视的，全公司之力，集体智慧的结晶，打造了这个工具箱，所以他非常非常的有价值，它也能对我们的案场的销售起到一个最直接的一个促进作用。

具体怎么用？我们放到第二步来说，公司中台全体参与，贡献自己的力量，然后打造了这个工具箱，然后交由我们的策划师，把这工具箱的内容给呈现出来，由运营部门把它做成那个微信公众号的链接，这样一个工具箱的文章就产生了啊，他就是这样制作出来的。

这个工具箱内容因为是我们精心准备了嘛，所以它也是最棒的啊，包括了我们案场的一些数据，案场的规模呀，楼盘的规模，包括楼栋啊，区位啊，景观啊，规划呀，这些全部都有一个详细的描述。因为我们有针对性的工具箱模块，可能是区位的工具箱，景观的工具箱，也有户型的工具箱，就是数据也好，对比也好，都是很全面的。

工具箱另外配了很多图，这些图也是我们精心准备。比如说我们对那个U型厨房的好处的一个描述，这都是我们精心准备的图，拿出来最能影响到客户，内容很全，表达又很清晰，所有涉及的这个项目卖点，核心卖点都已经讲透了。从刚开始的探索，到产生工具箱的方式，让大家全力参与，最后做出来。

产生之后工具箱它有哪些作用？我觉得有四点作用是可以给大家去说一下的：

第一个是可以拓展我们的销售说辞，它是我们自我提升了一个最好的平台。我们知道就是工具箱上面的那个内容是非常全的，也是非常细致的，篇幅也很长，它的内容实际上是远远的超越了那个销讲说辞，销讲说辞的内容没有我们的工具箱的内容更多更全。就是如果说我们案场的员工想要进一步提升自己的销售说辞，那这个工具箱，它本身就是一个很好的平台。他可以从这里面吸取更多的知识，更多的东西，然后融入到自己的销讲说辞里面，可以让自己的销讲做得更好，这是第一点。

第二点的话就是现场的辅助展示。我们给客户在说明某一个核心卖点的时候，或者想表达一个什么东西的时候，如果说工具箱里面有相应的东西可以支撑，我们就可以直接打开工具箱的那个文章的链接，然后直接展示给客户看，可能有配图啊，有文字有标题啊，很鲜明的标题，然后给客户去展示。有了这个工具箱的辅助，我们现场给客户沟通的时候，可能效果会更好，这是第二点。

第三点的话就是现场介绍的一个补充。这个刚才已经提到了，就是我们在客户来现场的时间实际上是有限的，他的耐心也是有限的，也就说，各种条件的限制就是不可能给我们太多的时间，可以原原本本把我们这个楼盘的所有的销讲说辞过一遍。这个在现实生活中没有可能，那就是说我们给客户讲的时候有可能是挑我们认为重要的东西来讲，或者客户关心的问题来讲，那没有讲到的怎么办？在没有工具箱之前没有讲到的那就没有讲到呗，没有办法呀是吧，客户也没这个耐心，这也不能怪我，那没讲的，那就错过了，就是实际上，这是我们这个现场销售的一个损失。因为我们知道，一个楼盘你要卖什么样的价格，那你就得有多少卖点来支撑，比如说我有一个优点，可能这个项目我们就能多卖50块钱，多一个优点多卖50，两个优点可能多卖100块。可以有这样的一个假设啊，如果你把这个项目的十个卖点都讲透了，客户都认可了，那可能一平方能增加500块，但至少他的价值感是可以增加的。但如果我们没有把这十个卖点跟他讲完就很可惜，客户就不了解我们的楼盘，不知道我们这么多的好处，那可能你卖3500一平方，他都觉得贵了。但如果这十个卖点他全部都接收到了，全部都认可了，他甚至觉得你3500物超所值。那现在可以用工具箱分享给客户，让他自己去看，然后了解我们想告诉他的全盘的内容啊，工具箱是现场我们接待客户对销售说辞最好的一个补充，没有讲到的都可以用工具箱来继续给客户做展示，第三点作用。

然后第四点的话就是，它可以扩散转发家人。客户一般一个人先来看房，可能他爱人没有来，那回去就可以把这个工具箱的文章发给他的爱人看，就是告诉他这个楼盘我觉得哪一点好，哎这里面都有，你可以看一下，就可以更好的促成他们二次到访。他有一个东西可以去展示，然后去说服他的爱人来现场看房，如果他认可的话。然后这个东西呢，他也可以向他的亲戚、朋友、同事、同学转发，因为他很方便嘛，他可以随手把这个工具箱的链接转发给身边的这些人，起到一个扩散的效果。不仅仅是扩散，因为工具箱是我们精心准备的一个内容，我们花费了很多的精力投入，然后打造这样一个工具箱，配图配文字配数据配对比，把最好的东西都呈现出来了，它很容易影响到去阅读的这些客户，或者我们的准客户，他只要看了就会产生影响，扩散出去可以有一个二次的影响，不仅仅是我们接待的人，然后影响到更多的人，促成他们的到访，或者促成他们的咨询，最终促成他们的购买。这是第四点。

就是一共四个点，我再跟大家重复一下：第一个是扩展销售说辞，如果你的销讲内容想更充实，想更好的提升，那么可以好好的研究一下我们的工具箱，而不是仅仅说有客户来了我给他发一个链接；第二个的话就是现场辅助展示，现场辅助展示，那就是说，我们要对工具箱的内容很熟悉，然后我们可以借用里面的东西向客户沟通交流，给他们展示证明自己的一些观点；第三个就是现场介绍的一个补充，只要他有购买的需求，他想对这个户型有一个深度的研究，那我们有户型的工具箱啊，那你就好好看看，可以把我们所有想讲的内容都可以让他看到，这是现场直接交流所不具有的这个优点；然后第四呢就是扩散，可以转发家人朋友，有一个二次推荐的这种效果，这是工具箱的作用。

就是第一它有很大的一个价值，是因为我们投入了全公司之力打造了这个工具箱。第二呢，它的作用很大，起因就是刚才我给大家讲的四种场景里面，这是我对这个工具箱使用这块做了一个全面的说明吧。

然后最后一步就是怎么用好工具箱，它是一个好东西，但是怎么才能把那个用好，其实关键就在于我们能不能让工具箱这个东西引起客户足够的重视，能够促成他认真的去阅读我们的工具箱，这个是一个关键。我们费了那么大的力气打造了工具箱，它确实也很好，但是呢，我们没有给客户做铺垫，客户回去了就是爱看不看，那就是我们的损失了。我们要做好铺垫，做好引导，也就是这么好的一个东西，客户如果没看那就白瞎了，那我们怎么才能让客户去看呢？

我们可以有两种方式，第一种方式就是我们现场给客户介绍完之后，就是客户临走之前我们告诉他我们有这样一个工具箱，可以对今天他关心的内容有一个更好的介绍和说明，然后我们可以加他微信，这时候你可以堂而皇之的拿这个做借口来加他的微信，然后把这个东西发给他。就是告诉他，就是你现在要买房，你想了解我们楼盘或者了解这个户型，你好好看看这个工具箱，对你的置业有很大的帮助，能起到很好的一个借鉴的作用。

总而言之，必须告诉他这个东西一定要读，不读你就损失了，然后就把这工具箱的链接发到他的微信上，另外还需要加上语言的引导，这是一方面；然后第二方面的话就是把工具箱的链接发给客户的同时，要有一段文字，有一段信息，去呼应，或者是去重新强调你给客户引导时候的这个内容，这个内容稍后我可以发到群里面，然后大家看一下。原来在公司简介里面做的有这样一个模板，关于音频这一块的推荐，像一个模拟的案例，包括工具箱链接的分享的这个案例，就是说：张先生啊，或者张女士啊，大哥大姐，就说这是那个工具箱链接，这上面有你需要的户型，它详细的介绍了你最关心的区位，或者我们的地段问题，那我们专门有一个地段的工具箱，你看完之后就能解决你的疑问，能解决你的问题，你就对我们项目很有信心了。然后有这样一段文字，进一步加强你现场的引导，你信息发到他的微信上，然后再发给他链接，都能够进一步提醒客户，回去一定要看。但还有其他的一些角度，比如说今天嫂子没来啊，正好你也可以把这个链接回去发给她，让她也了解一下，如果她觉得这个户型也很好，改天可以跟你一块过来看房，也可以从这个角度做引导。

借助工具箱的话，我们可以增加一波对客户的交流，拉近跟客户的距离。现场的交流，加上非现场的交流，通过这两方面引导呢，更能够引起客户足够的重视，让他愿意去认认真真的阅读我们的工具箱，然后我们的目的就达到了。就是用好工具箱，一个大前提呢就是就是为了方便啊，工具箱这个群是制定的，方便大家使用，我想这个应该都已经知道了。然后就是在客户离开之前，我们销售说辞有个初步的引导，这是第一件事能做的，先得告诉客户我们有这个东西，我们稍后发给你，你要好好看。然后呢就是发微信二次去强调，也是一个提醒的作用，就是两方面互相增强，当然如果现场你还辅助展示了，这个效果会更好。比如我们讲到某一方面了，学校啊户型啊，我就直接打开相应的工具箱让他看，他会看到我们工具箱的一个更详尽的内容，更加深对我们项目的印象，让他有积极性回去阅读我们的工具箱。以上就是关于这个工具箱的相关内容我能给大家分享的目前就这么多。

然后接下来大家酝酿一下，每个人就工具箱发表一下自己的观点。刚才我给大家说过了，你可以说你自己的理解，可以是你认同的东西，也可以是你认为存在的问题，或者是你没有听懂的都可以讲，但是要求要尽量多说几句，多多发表自己的看法。

立磊先说吧。

肖立磊：像我们登封这边的客户，这个工具箱也有在发，但是相对来说我们这边农村的客户会多一点，工具箱给他发过去后也跟他说了这个东西是什么什么，这个是您今天看房了，然后这里边有你想看的东西，比如说是户型的讲解，或者说区位的发展。把这些东西发给他了，他们可能就是平时没有阅读文字的习惯，所以说没那么有耐心坐那一直把这东西给看完。

发起人：这个问题确实会有，农村条件有限，他们就是没有阅读习惯，不怎么读东西。

肖立磊：对对对，他没有这个耐心，顶多就是一翻或者大概浏览一下就退了。

发起人：这个就更说明一个问题，第一就是我们引导的这个环节一定要好好做，如果咱功夫做足了，类似你刚说这个农村的客户什么的，他还不一定能够全读或者认真读啊，甚至不去读。那如果你不引导的话呢，那这个就完全没有作用了。

现在农村的客户的话，可能有个别学历是比较低点的，他可能不太喜欢阅读，但是如果真的想买房，包括不管年轻的还是年长的，他们都会想更多了解这个地段，或者户型任何他关注的方面吧。就是最后他读或者不读，读多少，不是我们掌控的，我们只要把我们自己引导的功夫做足就可以了，就是让他明白这东西很好，能解决他自己的很多疑虑。这里一定要把工具箱与客户的这个需求联系在一起，要告诉他对他有用，有用了他还会不看？

肖立磊：对，是的。

发起人：这里也有一个概率的问题啊，就是可能我们接了100组客户，确实有20组他就不怎么读了，那没有关系，这不影响我们工具箱这个现场的应用啊。

肖立磊：对，其实我感觉这个工具箱对顾问来说帮助比较大的，比如说像区位，包括户型的讲解，平时我们可能讲不到的一些东西，都能在这文章里面体现出来。所以咱首先顾问得把这东西吃透了，了解透之后哪怕是客户不看，咱在跟客户沟通的时候，也可以通过这种形式从工具箱里边摘取一定的文章或者内容，然后用语言的形式传达给客户，也就是现场辅助的作用。

发起人：对对对，是这样的，就是它不仅仅只是一个链接，如果说咱就建一个群，大家也都置顶了，然后来客户了我们就给他发一个，说我们有一个链接你可以看看，这么泛泛的引导肯定是没有力度的，另外，你不熟悉，你也没办法去展示，也不可能去展示。

肖立磊：是，所以说我的理解还是首先咱顾问这边得先把这个东西给吃透，然后才能更好的去传达给客户。

发起人：是的。咱刚才讲了四个点，其实我觉得前两点几乎所有的案场都可能会忽略掉。第一拿工具箱来提升销售说辞，因为它相当于是那个销售说辞的升级版嘛，就是我们有没有这样去想过，或者有没有人去这样做？那我觉得这是一个疑问。另外的话就是现场辅助展示，如果说咱没有去下功夫去掌握这个东西，熟悉这个东西，那你也不可能去现场辅助展示，因为你都不知道他有啥嘛，你怎么可能会展示呢。所以这两个环节我觉得可能很多案场都会忽略了，今天咱动员了，我也希望咱在各各个案场内部也做一个传达，把这两个环节给抓好。然后其他两个环节应该都没问题。现场介绍的一个补充啊他只要看了那确实能起到补充的作用，或者是他回去了发给他爱人，发给他亲朋好友，这个是之前咱都能看得到的。但是刚才说的前两点就有可能是大家容易忽略的，如果只是在最浅层的去使用工具箱，那我觉得还挺可惜的，因为没有发挥它的最大作用嘛，立磊这还有啥没有？

肖立磊：嗯，我这边没有了。

发起人：嗯，行，说的也挺到位了，其他人呢？

何彪：刘总你好，我是法兰原著的何彪。

发起人：好，那你来说说吧。

何彪：我这边也没有问题，因为我觉得工具箱我也一直在用，就是所有接待的客户包括什么，然后只要是接待过的客户只要有微信都会发，然后效果作用挺大的。

发起人：嗯嗯，

何彪：现在没事的时候也会自己再看看。

发起人：嗯，那我问一下你，咱之前也没有讲过啊，就你有没有在现场，就是拿着我们的工具箱文章给客户做一下展示，有没有做过？

何彪：有有有有，就是因为可能是客户从外地，或者郑州过来，他可能对龙湖不了解，这个工具箱很好的体现就是方圆一公里之内，体现的就是咱项目所有价值，作用还是挺大的。

发起人：行，如果是用过的话，如果做过展示，那我觉得真的是深入应用了，很不错。你看其他有啥？来继续说。

何彪：其他没啥了，刘总。

发起人：行。那下一位，咱法兰不是还有一位吗？

白晨晨：我是法兰原著白晨晨，然后这个工具箱的话也是一直在用的，因为从去年开始的话咱那个工具箱开始上来之后就一直在用。主要的话就就像你刚才提到的第一点的话，就是对于置业顾问的话，起到一个辅助的作用。就是能够让客户更深的了解咱们项目，这其一吧；其二的话就是，对置业顾问的这个销讲说辞的话也是一个提升，能更加完善，更加细致的了解咱们项目。然后就是第三的话，就是刚才你也提到了，就是能起到一个扩散的作用，说白了客户转介绍呀然后形成来访，然后增加客户的一个客户量，然后进而促成成交，这样作用比较大吧。

问题的话，就刚那个立磊提到的，可能有的客户不喜欢阅读文章嘛，有的客户阅读量会比较少一点，看不了多久就直接可能关掉了，就是文章怎么样能让客户更加仔细的去阅读，包括就是更加深入的了解咱们这个项目。

发起人：看来你说这个问题还是比较普遍的，那现在是这样，咱工具箱的形式也不仅仅只有一种，咱不是还有那个音频的形式嘛？如果他们不喜欢阅读，那音频这块也可以起到一个很好的作用，或者是有部分视频的，就是音频可能相对会多一些，然后这个大家可以结合一下，就是两种方式结合一下，这个客户他接收我们信息的这个可能性，成功率不就更高一些吗！还有吗？

白晨晨：其他的话没啥问题了。

发起人：行行行，那其他兄弟继续说吧，吴闯在吗？

吴闯：哎，刘总，其实刘总，讲那么多了，就是刚才你也说了，就是最主要的稍微就是欠缺一点，就是现场引导这一块。我们一般的话就发送资料，都是客户走完之后，给客户发一些链接是发一些信息。就是像您刚才说的，现场的话，给客户引导一下，这效果会更好一点，这个的话就稍微欠缺一点，其他的话到基本上用的还挺不错。因为里边文章的话，只要是这边来看房的，想详细了解咱项目的，他肯定回去都是详细看，而且有些看完之后还问我们一些情况，所以咱工具箱作用还是挺大的。

发起人：刚才你提了一个点，现场推荐的环节，可能之前不够给力。如果案场没有特别动员强调，这个最后一个推荐的环节，这个是非常关键的。就是前面我们花了那么多的精力，投入了那么多，但是如果最后一个推荐使用的环节，如果没有做到位的话，那前面的都是无用功，所以这个环节一定要做好，然后那其他人先接着说吧。延龙，延龙在吗？

薛延龙：我在呢！刘总，其实这个工具箱吧，我觉得对比着就是咱们这不是也是双代嘛！对比的对面公司，我们这个确实要比他们强的太多，因为可能在客户来的时候，可能在讲解的过程中，有时候客户这种消化不了，你给他讲的东西太多的话消化不了，单独的有这种不管是配套篇呀，还是说这个区位篇片，还有这个户型的赏析这种，就单独针对哪个户型的赏析这种，他回头的话反正回家也可以看看，仔细研究，因为如果说他对这个项目真有兴趣，你给他发完之后，他就一定会看的。你包括当时，前天吧我接了个客户，他考虑我们这168的那个户型，我当面有给他发，我说这个是咱们的一个户型，就是专门针对咱们168的这个户型的一个赏析，包括我们的优势的讲解，你看看，当时他都打开了，他说，哎呀！这个好，就是来回看嘛，包括里边的这个功能分区，因为这个写的比较全，可能我们介绍的都没有那上面写的这个到位，然后我给他说完之后他当时就在看嘛，看之后划拉划拉，我说，哥这个你回头回去了，因为嫂子也没过来。你再回去跟他好好说说。

发起人：这是个很好的角度，

薛延龙：对，当时他就跟我反馈，哎，你这个还挺好啊，这有啥不了解的回头还可以再看看，我在其他售楼部也看房嘛，都没有这种，回去了大概知道啊多少钱，户型大概啥样几室几厅的，有这个呢，也能进一步能加深他的印象，能对比出我们这边接待客户跟其他售楼部接待客户这种不同，我相信这个应该，这种工具箱的应用我感觉应该也只有咱们家有吧。

发起人：这是咱尚正行独创的。

薛延龙：对他也能记住，记住咱们这跟他讲解了这些情况，还有能记住置业顾问这个人，因为你带给他的东西跟其他顾问带给他的东西是不一样的。

发起人：嗯行，确实是目前没有见过其他案场用过，作为专业的郑州房地产营销策划公司就是我们自己琢磨出来的。这个东西如果大家都觉得好，你看今天我们是储备干部会嘛，我们可能有些同学已经接触这个案场管理了，或者是我们稍后也会介入管理。就是他对新人这块尤其有很大的一个作用。我们新人要上手那需要一段时间，他要对项目熟悉啊，基础信息的了解，包括销售说辞的练习。就在这些没有充分发挥那个作用之前，这个工具箱啊能够弥补他们的不足。就是如果咱案场有新人了，希望大家也好好的做一下传达，就让他们好好的去用这个东西。因为我们今天的话是储备干部会，但是我们不可能对所有的新人，新人是随时都会来的，各案场情况都不一样，我们不可能就是面对面的，或者是在线的这种形式，对他们每个人讲，就是有新人的都可以给他们介绍一下工具箱，让他们好好用这个东西。这样的话就是，他可能在进场的初期就是借助工具箱的辅助，他这个成交就能够比那个普通的新人能做得更好。还有谁没有讲？游人是谁？

张栋：我张栋。其实像咱这工具箱使用方面，大家用的都是特别好。其实我们案场从咱开始到现在都在用，最开始我在咱公司时间不短，最开始我们都是有那个销售九项吧，原来这个销售九项来说，就客户走了之后，我们是要给客户发送这问候短信，就说哎，哥到家了吗？然后目的有啥？目的是给客户加深一下印象，让他对我们这个项目有更深的印象。包括现在我们就是发啥，现在客户走了之后给客户发这个工具箱也是目的一样了，就是给客户加深一下我们案场的一个印象。刚才法兰的兄弟也说了，像咱这工具箱，目前来说就是他可能涵盖的，因为工具箱作用确实挺大，也是咱这个尚正行这个所有领导人员的心血啊，核心的心血，真的是这个里边所有的东西比我们这些有些项目的销讲还好，比销讲还全面这些东西。然后这些再发给客户，客户在去看的时候，也会加深客户对我们项目啊或者一些我们没有讲解到位的地方一个印象。然后这也是能加快客户成交吧。包括很多时候都是客户一个人先来看房，家人没有来，给他们看我们这个工具箱也是间接性的来访一次售楼部。其实刚才刘总说了，我们有语音形式的，其实最好最好，如果能有这种视频形式，类似于咱那个视频销讲，我感觉这种工具箱更好一点，因为咱这工具箱的作用是什么？作用就是刚才刘总说了，作用就是第一像咱这个这些顾问，比如说就是一些新人，因为房地产这行业确确实实流动性特别大啊，铁打的将军流水的兵，然后有新人培训的时候特别是一些小白，然后很多房产基础知识啊就估计有些就得看个十天左右了啊，然后再要背销讲啥来，工具箱就是比销讲涵盖的更全面啊，理解的更透彻，就是让新人更快的去形成战斗力吧，这是其一。其二就是我感觉就是如果可以做成视频形式啊，效果会更好一点，如果有这种视频形式，但我们项目目前来说没有。

发起人：刚才我的那我麦克风没有开啊，但我其实我讲了一下，就是你这是个很好的一个建议，就是咱工具箱现在已经做成了，其实是可以尝试就是同时转换一下视频的，就是说咱现在不是有那个直播啊类似于这些形势。咱可以由案场选一个人，然后把这个东西就可以给他讲出来，然后以视频的形式讲出来，我们也可以插一些图片，比如我们讲区位的时候，我们配一个区位的图片，我们讲户型的时候配一个户型的图片。

张栋：对对对

发起人：把这个过程给录下来，那不就视频嘛！不再是说让客户被动的去看文字了，而是说，你点开视频我就当面告诉你了。

张栋：对，类似于现在那种直播中间穿插一点比较搞笑啥东西，能引起客户兴趣，让他直接看下去。

发起人：所以说你这个建议的话，等于说是要把我们现有的工具箱全部做一个升级版，那我觉得也挺好的，咱可以尝试一下，如果成功的话再做一下推广。就是可以适应不同的客户嘛，他有些喜欢阅读，有些他喜欢看视频，可以适用不同的客户。

张栋：对对对，类似于现在这种新的短视频，包括现在抖音啥的特别火大家都会去刷的这种。

发起人：那都发言完了，我们今天的会就到这吧，如果大家没有其他问题的话。我们收到信息的话也可以在案场，然后给其他新人好好讲讲啊，好，会议结束，再见！