最近分销又给全民涨价啦!我们的全民经纪人是不是都被分销给吸走了?--策划师一帆对话总经理王宏伟:
一帆:王总,就是最近分销这块儿又给全民涨价了嘛,给到了七千八千;但是我们给全民仅是五千,因为他们大多只提供一个电话号码,后续不跟进逼定,感觉五千可以吧。我们认为就是这些全民带来的就是电话号码,但是到分销那里,会给全民更高的佣金。而且我们分销占比也确实挺大的,占比多的月份能有80%。所以怀疑我们的全民经纪人是不是都被分销给吸走了。
王总:你这个东西还是缺逻辑,怎么说哈!你的自然到访多少啊?没有!
一帆:自然到访大概是百分之十几。
王总:具体数字。
一帆:20组吧。
王总:20组,是你的自然到访,就是你的自己圈客的新增这个环节设计的有问题,不是人家高,你就没新增,都是人家到访,当然人家高。
一帆:每次做客户来源梳理分销占了一半,然后其他的才是别的渠道的来人。
王总:哪个项目这样?
一帆:都是,建业府,还有其他的都是。
王总:我觉得这就不是问题,咱们这自身缺失还嫌人高啊,那人家再不来!
一帆:首先也想保留着分销这些来,又想同时多增加咱们比例。
王总:那你就做呗,做新增到访不就行了吗。这还是问题吗?我觉得这不是问题。你就希望他来人嘛,怎么可能所有的全民营销客户都被分销弄走呢!是你的业务员导走的吗?你知道的细节是啥样?如果是你的业务员导给分销了,那说明你管理有问题,这都不是营销问题就是管理问题。
一帆:那这两个件事就没有那种必然的联系?
王总:对!没有联系。这也不应该是困扰你的东西,没有啥好困扰的。加强你的管理,他就没有办法导是吧,看你怎么设置;第二个,你要有新增客户的到访,他本身就是不能相互取代的。一个正常的案场,他的分销比例就不可能超过20%,就不可能!但如果你没有新增到访......龙湖,龙湖就没有新增到访,因为所有的到访都被分销了,或者说所有的业务员都会把自己的自然到访导给分销,那为什么?龙湖就成为这样的一个局面,应该叫劣币驱逐良币。他们的操作在某种程度上讲可能,就比如说一个开发企业把营销费用各方面卡的比较紧,那么分销在之前的某个时间段,他确实起到了很大的作用,导致了他们把自己推广的权重,就他的分销比更多的就放到分销上,导致他没有别的费用来做,慢慢就形成了两个局面而已。
那你要明白分销本身他不带来增量,没有分销,这些客户也会自然而然的每个案场都跑,他做的是截流,对吧?那你的新增够多了,好比说我一个月这一个案上要来1000-2000人,分销能截得过来吗?截不过来啊!三个内容:老业主,你要不断的做维系活动,让他到访,让他到访的目的是让他成为忠实的客户,成为忠实的时候,他就会把更多的身边的客户介绍给你;第二个就是没有成交的客户,你要让他反复到访,反复到访的目的是,你要反复的去跟他沟通这个价值观,沟通这个产品啊,项目的优势,最终让他天平倒向成为业主。从咱公司的角度上讲,咱设定的客户是否有效,核心是你的二次到访以后,就你二访以上才算真正的客户。你要针对你的所有的到访过的客户,继续让他多次到访活动的累积,你要有专门的活动是针对这些人,反复的跟他沟通;那么再有就是新客户,新客户要的是量,一个月来1千组,还是来2千组你们自己定。按照我之前你说的逻辑,大几百套房子的项目,5万个人知道,1万来项目一定会卖的,再大的项目,10万人知道得有两三万的到访,最终你一定卖的,这是个基本数据,也是你能把房子卖掉的底层逻辑,你遵循这三个原则做就行。
老业主,你就不断的和他进行沟通和交流,让他给你转介绍;来访过的客户,你就得让他成为多次到访的老客户,跟他沟通这个价值啊什么的,让他认同你的项目,成为业主;新客户就不停的要有新增,你的销售周期如果是三年,三年要来1万组客户的话,一年最少得是3千,一个月最少就得3百对吧?你让3百个人来,影响1万组客户,你的整个的影响量就得超过5万,也就是说知道你的人---到来5:1,你没这个量你怎么完成,那我问你你现在操作这个项目,有没有每个月大几百人的来访?没有!你没有大几百人来访,你又嫌二房来的多了?就是你这逻辑不就出问题了吗!那你为什么不做新活动让更多人到访呢?知道问题在哪?
一帆:嗯,还是来自然访,这些新客来的少。
王总:它是一个系统。从客户的逻辑就是三类,从新客户到成老客户,老客户反复的沟通最终成为你的业主,业主不停的交流让他给你带客户。你源头没了,你想一个项目卖好怎么可能!平均分配,你的活动也要平均。我针对老业主是什么活动?我针对多次到访的客户什么活动?我针对新客户是什么活动。一个项目,如果说一个月给我5万块钱的营销费,老业主花多少,老客户花多少,新客户花多少,都这样分。到最终形成个良性循环,多方布阵。
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